вопросы и ответы
  • Что такое КартаНаДом?
    • КартаНаДом – первый специализированный оператор по доставке банковских карт с идентификацией клиента курьером компании и подтверждением доставки путем фотографирования клиента через мобильное приложение и передачи фотографий через защищенные каналы партнеру компании.

  • Не противоречит ли данная услуга законодательству РФ?
    • Не противоречит. Как правило банк выдает доверенность на идентификацию и вручение документов на курьера «КартаНаДом», либо трудоустраивает курьера к себе в штат на МРОТ, в любом случае решение принимается юристами компании – партнера.

  • В какие города осуществляется доставка?
    • Штат курьеров КартаНаДом представлен во всех городах миллионниках, по остальной географии мы используем возможности по доставке нашего партнера – компанию СПСР.

  • В какие сроки осуществляется доставка?
    • Сроки доставки как правило зависят от способа передачи нам клиентских пакетов для доставки и прописываются в договоре.

  • Какова стоимость услуги?
    • Стоимость услуги варьируется в зависимости от условий доставки, географии, планируемого объема доставок, рассчитывается персонально для каждого клиента.

  • Что входит в стоимость услуги?
    • Услуга по доставке включает в себя предпочтовую подготовку отправления, прозвон клиента, СМС информирование, доставка клиентского пакета до города назначения, выезд курьера и передача пакета с идентификацией через мобильное приложение «КартаНаДом».

  • Каким образом осуществляется защита передаваемых фото с ПД клиента?
    • Передача информации о выданном клиентском пакете происходит через защищенные каналы данных, интегрированных между партнером и «КартаНаДом». Информация пересылается в зашифрованном виде, у каждого из партнеров есть ключ дешифрования. Клиентские пакеты передаются в обезличенном виде, с нанесенным на пакет штрих-кодом.